前兩天一個(gè)曾經(jīng)的供貨商打我的電話，東拉西扯久了我聽明白是他想讓他的原料產(chǎn)品能繼續(xù)成為我的選擇之一。
因?yàn)閮蓚�(gè)生產(chǎn)基地的原料供應(yīng)，有的是我的生產(chǎn)廠長經(jīng)手，我不可能事無巨細(xì)，那樣也太累人，所以聽聞這個(gè)供應(yīng)商隱晦說推銷的話，我倒是直腸子人直來直去： “你那原料質(zhì)量不穩(wěn)定。我們?cè)?jīng)退過一次貨。不到萬不得已，我們能退貨嗎？因?yàn)樵铣鰡栴}而造成我產(chǎn)品銷售伙伴的頗多微詞，您讓我情何以堪？再說，我的工人上下力，再加上來回運(yùn)輸費(fèi)用，這一塊折騰費(fèi)用和時(shí)間的空耗，您算過我們的損失嗎？我們也不想（退貨）這樣做，大家都傷感情�！�
那人說以后再不會(huì)了，但電話一直沒掛。我早晨九十點(diǎn)鐘的電話，基本上是應(yīng)接不暇的，我只好急忙忙端正表態(tài)：“只要你原材料質(zhì)量好，價(jià)格等同于市場(chǎng)價(jià)，我進(jìn)哪家不是進(jìn)��？你可以直接和我生產(chǎn)廠長聯(lián)系溝通，沒問題我支持。”
我知道我南方的生產(chǎn)廠長是我企業(yè)最盡職負(fù)責(zé)的人之一，他那一道關(guān)比我嚴(yán)厲不知多少倍。那個(gè)原料供應(yīng)商，在他那兒，單就人情與國法而言，哪頭輕哪頭重，是能掂量得出來的。沒想到一會(huì)兒我南方的生產(chǎn)廠長電話打進(jìn)來說：“那個(gè)人的原料質(zhì)量太差，不能用!”事實(shí)上我知道，那個(gè)供應(yīng)商的原料有瑕疵也不是一次兩次，因?yàn)檫@種原料是用于我們做的是地埋式電力保護(hù)套管上，一般情況下和民生用途無關(guān)，在不影響質(zhì)量的情況下，在不是太過分的情況下，我們只好自己吃啞巴虧。
這或許和我的性格有關(guān)，只要沒把我逼到一定程度，我也不為已甚。在中國這個(gè)社會(huì)，特別這兒有些事和做人一樣，必要兼顧一些環(huán)境的感受，“你給別人退路，就是在給自己活路�！�
按照這樣的處理思維，一般情況下每逢遇到這類事，我們盡量不退貨，但我們立即會(huì)重新選擇原料供應(yīng)商。
堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量的底線，也是要付出代價(jià)的，特別是在當(dāng)今大環(huán)境有些法律法規(guī)不是太健全的情況下。在當(dāng)今大環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，成本必然抬高，所有的包括最終轉(zhuǎn)接到消費(fèi)者手中，必然是高于市場(chǎng)一般產(chǎn)品的價(jià)格，所以在消費(fèi)者消費(fèi)選擇不成熟、不理智的情況下，更是讓一些生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好的廠家和銷售商飽受曲高和寡之苦，有的企業(yè)和銷售商就是因?yàn)闆]有熬過這類產(chǎn)品的冬天而死在成長的路上，“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”所以做企業(yè)和做人一樣要先選擇“活路”，但“活路”也要有底線。
活路是自己爭的，也是別人給的；我們一直企求別人給我們活路的機(jī)會(huì)，我們也愿意給別人活路的機(jī)會(huì)，但有些事，可一不可二更不可再三!細(xì)細(xì)算一下，在這個(gè)人身上，我們吞下的苦果，已經(jīng)不是一二三個(gè)了，所以，這次才終于引出我南方生產(chǎn)基地的生產(chǎn)廠長的怒火。“呵呵，都是有根本的人，任誰不是一條漢子？”
想想前天那供應(yīng)商打進(jìn)電話的溫情脈脈，我確實(shí)充滿內(nèi)疚，甚至于我倒是有一種負(fù)罪感的呢，呵呵，我腦子進(jìn)水了？但企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量畢竟高于一切，我就算有仁慈之心，就算有成全之意，但倘因產(chǎn)品質(zhì)量滑坡而造成讓我企業(yè)走向深淵，那我只能說一聲對(duì)不起，“感謝您的賞識(shí)，可我實(shí)在再?zèng)]有愛你的勇氣!”
敬請(qǐng)?bào)w諒!
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