這文原本是昨夜寫的，今早略有時(shí)間上的變通修改。
　　原本不想把那個(gè)事寫下來(lái)的，我早已過(guò)了睚眥必報(bào)的年齡。夜里作業(yè)怕困會(huì)自然睡著，只好把滴滴啦啦滴水的濕毛巾就放在作業(yè)桌的邊上。
　　昨天一個(gè)北方的原材料供應(yīng)商剛剛因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題，賠了不菲的人民幣，但還是堅(jiān)持把貨送給我，這是怎么樣的精神？守信的人，自會(huì)讓對(duì)面的當(dāng)事人感激涕零；可你要是遇到不守信的人，你也會(huì)恨得咬牙切齒，這就是普通人的人性。
　　前兩個(gè)星期，廣東湛江一客戶和一般一樣，先接電話，說(shuō)是要貨，如何如何的數(shù)量和品種，談好價(jià)格也做了合同，資金情況是這樣，先給付一萬(wàn)元，然后貨到地頭附近買貨方非權(quán)屬所在地，等買貨方看過(guò)貨后把所有貨款均打到賣貨方賬號(hào)內(nèi)，再由相關(guān)運(yùn)輸人員把該同志所要物件按要求送到。貨也送了，沒(méi)想到到地頭后，客戶說(shuō)剛出差到外地，說(shuō)要遲一天。
　　這一下來(lái)，貨物就在配貨公司的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)里放了近一個(gè)星期，這要貨的客戶開(kāi)始說(shuō)還在外地沒(méi)回，然后說(shuō)快了快了要回，幾個(gè)簡(jiǎn)單的理由又拖了近一個(gè)星期，還是沒(méi)有把貨款打過(guò)來(lái)。好不容易說(shuō)到現(xiàn)場(chǎng)看了貨了，說(shuō)要回去打款，可又今天拖明天、明天拖后天。
　　昨天早晨，我們?nèi)f般無(wú)奈的情況下，只好又打那廣東湛江配貨站的電話，請(qǐng)他們把我們所有的貨運(yùn)回淮安過(guò)，在此同時(shí)，我方通過(guò)多種渠道也對(duì)這個(gè)要貨的客戶做了通報(bào)，并保留了相關(guān)物證。
　　后來(lái)他們問(wèn)貨到哪里了，我說(shuō)貨運(yùn)回了，明天上午中轉(zhuǎn)到深圳�？蛻粽f(shuō)要貨，意思是讓我們把貨停下來(lái)，看到貨后立即打款。
　　說(shuō)實(shí)話，我累了，有這么折騰人的么？我不相信了，更何況放在人家配貨站好多天，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)回江蘇，再讓人家停下來(lái)，假如停下后那客戶還是拖延付款怎么辦？
　　我失去耐心了：“你愿意要貨，你就直接打款，你要不愿意買貨，我們一切免談!”                        
　　后來(lái)，也就是昨天下午略遲一會(huì)，又來(lái)了一個(gè)陌生人的電話，說(shuō)是我那客戶把貨搞回去就賣給這個(gè)客人的。他說(shuō)：”他也上當(dāng)了，原本兩三萬(wàn)的業(yè)務(wù)，讓我這個(gè)客戶已經(jīng)騙去了三萬(wàn)多�！�   
　　我聽(tīng)了，什么也不想再說(shuō)，為這事來(lái)回溝通協(xié)調(diào)，我們盡力了，真累了，我已經(jīng)很淡定，有些物事，不以我個(gè)人的主觀意愿為轉(zhuǎn)移，“咄咄逼人”從來(lái)就不是我們的選項(xiàng)，我們以我們必有的謙卑和理性迎受極個(gè)別客戶的刁難和拖沓，沒(méi)法子，這也是現(xiàn)在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中必不可少的一個(gè)景觀，我們一直有充足的心理準(zhǔn)備，我寫這文章的目的，也只是想表達(dá)我對(duì)這種常見(jiàn)到現(xiàn)象所引起的焦慮及不安。這次，我又已經(jīng)做好了最壞的打算�！皬V東人啊，偶江蘇人，敬佩您們是大爺，行了吧？” 這里面到底還有多少曲折我不知道，我也不想知道。這世上騙子太多，無(wú)孔不入，我不騙別人。可是我必須要學(xué)會(huì)自保，不能再被人家騙，是吧？
　　提供最盡力的服務(wù)，和客戶的關(guān)系維護(hù)好，是我們的天責(zé)。盡管如此，我們依舊對(duì)極個(gè)別的客戶所做出的、會(huì)加劇我們與消費(fèi)者之間緊張的行為深表遺憾和失望。我們希望極個(gè)別的客戶與他們面對(duì)的消費(fèi)者們能夠找到具有建設(shè)性的道路，來(lái)處理大家特別關(guān)注的敏感問(wèn)題，獲得合情合理的商業(yè)報(bào)酬，進(jìn)而增進(jìn)雙方的關(guān)系，以及為了推進(jìn)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和擴(kuò)大市場(chǎng)出貨量之共同目標(biāo)，加強(qiáng)彼此間的合作。信譽(yù)丟了，再也找不回來(lái)，當(dāng)今這個(gè)大環(huán)境，人的信用儲(chǔ)備本來(lái)已經(jīng)少得可憐，再不嚴(yán)加防范更待何時(shí)？在此，我還想說(shuō)的是，當(dāng)?shù)赖录s束已經(jīng)嚴(yán)重不靠譜的時(shí)候，政策法規(guī)再不給力，只會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體和自然人，造成難以預(yù)見(jiàn)的傷害。衷心希望這個(gè)商業(yè)環(huán)境的誠(chéng)信體系能早成氣候!                           
　　后記，就在我此文定稿時(shí)，那個(gè)客戶把貨款全部打來(lái)了。其中因由，我沒(méi)去想，確認(rèn)貨款到后，我立即委請(qǐng)相關(guān)經(jīng)辦同事努力協(xié)調(diào)配貨公司和客戶之間的聯(lián)絡(luò)，我們盡力為雙方思想，不要讓任何一方再有遺憾。